Najbolji turistički marketing ne liči na reklamu. Liči na pomoć.
Kada brend reši pitanje u pravom trenutku, vidljivost prestaje da bude prekid i postaje deo korisničkog iskustva.
Kontekstualni marketing u turizmu prikazuje korisnu ponudu u trenutku kada putnik rešava povezani problem. Umesto da prekine planiranje, brend pomaže da se ono završi.
Baner može da privuče pažnju, ali sam po sebi ne objašnjava zašto je ponuda važna. Servisni model polazi od pitanja korisnika: kakvo je vreme, kojim putem se ide, gde je razumna pauza, šta pokriva polisa, koliko prtljaga može da ponese i šta vredi videti na destinaciji.
Kako izgleda dobar kontekst?
Dobar kontekst povezuje jednu potrebu sa jednim jasnim nastavkom. Informacija o granici prirodno vodi ka pripremi dokumenata ili osiguranju. Ruta može da uključi proverene tačke za gorivo. Izabrana destinacija može da otvori smeštaj, izlete i lokalne usluge.
Korisnik mora jasno da vidi šta je informacija, šta je partnerska ponuda i ko je odgovoran za njenu tačnost.
Šta partner dobija?
Partner dobija relevantno mesto, jasno označen CTA i događaje koji pokazuju interesovanje. Ne obećava se prodaja bez podataka. Najpre se proverava da li korisnici otvaraju servis, biraju kategoriju i nastavljaju ka ponudi.
Šta platforma mora da zaštiti?
Platforma mora da zaštiti poverenje korisnika. Zbog toga ne sme da izmišlja dostupnost, cenu, partnerstvo ili rezultat. Sponzorisani element mora biti označen, a lični podaci ne smeju postati roba.
Kako početi?
Najbezbedniji početak je mali pilot sa jednom kategorijom. Na stranici Summer Companion partnerstva partner može da izabere relevantan ulaz i predloži konkretan korisnički problem.
Česta pitanja
Da li servisni sadržaj može biti sponzorisan?
Može, ako je partner jasno označen, informacija proverljiva i sadržaj koristan i bez kupovine.
Šta je važnije: broj prikaza ili namera?
Za rani pilot važniji je kvalitet namere. Broj prikaza dobija smisao tek kada znamo koji korisnički korak je prethodio kliku.
Uđite u putovanje onda kada je vaša usluga najpotrebnija.
Izaberite kategoriju i tržište. Zajedno definišemo mali, proverljiv pilot bez velikog početnog rizika.